Growth Office AI 服務
WhatsApp 自動回覆和 CRM 部署
WhatsApp 往往是真正的客戶入口。自動化應該先確認收到、收集背景、建立審核任務，而不是假裝完全取代人工判斷。
預期成果
- 新查詢自動確認
- 查詢進入 CRM 或審核隊列
- 按 WhatsApp 政策建立跟進提醒
包含範圍
- Meta WhatsApp Cloud API 號碼規劃
- Webhook endpoint 和自動回覆邏輯
- 查詢儲存和每日審核流程
- 模板和 24 小時窗口指引
這頁要證明什麼
WhatsApp 自動回覆和 CRM 部署作為服務頁，要先回答客戶真正會問的問題，再要求對方留下聯絡資料。
要讓客戶、Google 和 AI 搜尋系統都能理解服務，而不是只依賴社交貼文或私人聊天記錄。
- 適合非工作時間也收到查詢，或經常在聊天記錄中漏跟進的生意。
- 主要成果：新查詢自動確認。
- 下一步：透過表格或 WhatsApp 提交有背景的查詢，再由真人審核回覆。
第一版實施路徑
第一版保持小而清楚：先釐清服務、發布頁面，再按真實查詢改善流程。
查詢路徑應把頁面、表格、WhatsApp 訊息和審核隊列接起來，讓第一個真人回覆已有背景。
- 整理服務、地區、起步收費、信任證明和文案邊界。
- 建立手機頁，包含Meta WhatsApp Cloud API 號碼規劃、Webhook endpoint 和自動回覆邏輯。
- 加入 FAQ 內容、結構化資料、Sitemap 條目和跟進審核流程。
SEO 和 GEO 訊號
SEO 方面，這頁為「WhatsApp 自動回覆和 CRM 部署」建立獨立可抓取 URL，不把所有服務藏在首頁。
AI 搜尋方面，文案清楚說明適合誰、包含什麼、不包含什麼，以及哪些問題應由真人判斷。
- 實體：Growth Office AI 是小生意網站和工作流服務提供者。
- 主題覆蓋：新查詢自動確認；查詢進入 CRM 或審核隊列；按 WhatsApp 政策建立跟進提醒。
- 技術支援：標準網址、多語言標記、Sitemap、麵包屑或服務結構化資料，以及清楚內部連結。
發布前要準備
頁面效果取決於真實業務資料，而不是空泛形容詞。
這些資料之後可變成更強的本地 SEO 文案、廣告落地頁、WhatsApp 回覆和 AI 搜尋可理解的上下文。
- 服務名稱、服務地區、起步收費、營業時間和首選聯絡方式。
- 證明資料，例如項目相片、評價、流程、資格、政策或常見客戶問題。
- 跟進規則：誰回覆、何時致電、何時發 WhatsApp、需要哪些資料，以及何時交給真人處理。
範圍邊界
- 不應抓取或自動操作個人 WhatsApp 應用程式 / WhatsApp Web。
- Meta 審批、模板和 API 費用不包含在固定項目費內。
FAQ
需要 WhatsApp 商業平台嗎？
官方 API 自動回覆需要。點擊對話可先用，但 Webhook 自動化需要已審批號碼。
個體經營者可以申請嗎？
可以申請，但驗證、號碼審批和模板由 Meta 及服務商決定。
機器人可以回答所有問題嗎？
不應一開始就這樣做。安全版本先確認收到、分類查詢、交給人工審核。